Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее Закон) предусмотрено, что обмен или возврат товара должного качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Вы можете обменять или вернуть только новый товар, не имеющий следов использования: потертостей, загрязнений и т.п. Товар должен быть возвращен в полном комплекте, с ярлыком, в своей оригинальной упаковке, с заводской маркировкой и сопровождающими документами.

Обмен и возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.

Если обмен или возврат происходит не по вине поставщика, обратную доставку оплачивает покупатель.